Warunki płatności:

1. Ceny wskazane w sklepie są podane w złotych polskich i obejmują podatek VAT – są to ceny brutto.
2. Podatek VAT naliczany jest według stawki obowiązującej w momencie złożenia zamówienia i uwzględniony jest na Stronie Internetowej Sklepu.
3. Płatność za zakupione produkty odbywa się za pomocą zewnętrznych systemów– Podmiotem świadczącym Usługę na rzecz Użytkowników jest Operator szybkich przelewów (Przelewy24) jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

PayU Spółka Akcyjna, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000274399, NIP 7792308495, REGON 300523444

Kupujący ma możliwość dokonania płatności na następujące sposoby:

•Jednorazowo
•Ratalnie
Decydując się na zakup w ratach automatycznych, w przypadku wyboru rozłożenia płatności na 3 raty lub więcej każda z rat jest oprocentowana dlatego zwracamy się z prośbą o weryfikację rzeczywistych kosztów kredytu po złożeniu wniosku. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za dokonany wybór przez Kupującego. Decydując się na zakup w ratach, Kupujący zobowiązuje się do uregulowania wszystkich rat, ponieważ zakupiony produkt jest pełnopłatny. Oznacza to, że płatność musi zostać dokonana w całości, niezależnie od liczby wybranych rat.
Korzystając z form płatności dostępnych u operatora płatności.
W przypadku wyboru płatności ratalnej Kupujący zobowiązany jest do podpisania umowy ze Sprzedającym określającej kwotę oraz harmonogram spłat. W przypadku nieodesłania umowy w terminie dwóch dni od daty jej przesłania drogą mailową, Sprzedający ma prawo zażądać natychmiastowej spłaty.
Sprzedawca nie przechowuje w swojej bazie numerów kart płatniczych Klientów, z zastrzeżeniem, że takie numery są przechowywane w przypadku zakupu subskrypcji lub płatności ratalnej.

Decydując się na zakup w ratach, klient musi złożyć wniosek o kredyt online. W przypadku kiedy bank rozpatrzy wniosek pozytywnie na koncie sklepu transakcja pojawi się oznaczona statusem "Opłacona". W tym momencie przystąpimy do realizacji zamówienia Klienta. RRSO (Roczna Rzeczywista Stopa Procentowa) oraz całkowity koszt kredytu prezentowane są po złożeniu wniosku, gdyż zależą one od ilości rat, w jakich kredyt ma zostać spłacony. W przypadku wyboru rozłożenia płatności na 3 raty lub więcej każda z rat jest oprocentowana dlatego zwracamy się z prośbą o weryfikację rzeczywistych kosztów kredytu po złożeniu wniosku. . Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za dokonany wybór przez Kupującego ani warunki przedstawione przez bank .

4. Do każdego zamówienia wystawiany jest stosowny dokument księgowy elektronicznie i wysyłany na adres e-mail Klienta.

§6 Obniżenie ceny :

1. W przypadku informowania o obniżeniu ceny produktu cyfrowego obok informacji o obniżonej cenie będziemy uwidaczniać również informację o najniższej cenie tego produktu cyfrowego jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
2. Jeżeli dany produkt cyfrowy lub dana usługa są oferowane do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie będziemy uwidaczniać również informację o drugiej najniższej cenie tego towaru lub tej usługi, która obowiązywała w okresie od dnia oferowania tego towaru lub tej usługi do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
3. Powyższe nie ma zastosowania do obniżek:
•personalizowanych np. za zapis do newslettera, otrzymanie bonu zniżkowego na kolejne zakupy, z okazji urodzin itp,
•w związku z przystąpieniem do programu lojalnościowego.

§7 Dostarczenie produktu cyfrowego:
1.Realizacja zamówienia obejmującego produkt cyfrowy następuje błyskawicznie w 5 minut przez przesłanie niezwłocznie na podany przez Klienta w formularzu zamówienia adres e-mail wiadomości zawierającej instrukcję pobrania lub uzyskania dostępu do zakupionego produktu cyfrowego. Z chwilą wysyłki wiadomości, o której mowa powyżej, treści cyfrowe objęte przedmiotem zamówienia uważa się za dostarczone w całości Kupującemu.


Odstąpienie od umowy:
Produkt i usługi cyfrowy:
1. Jeśli w toku zakupu Konsument albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraził zgodę na wykonanie umowy i dostarczenie mu treści lub usługi cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, traci on prawo do odstąpienia od Umowy zawartej ze Sprzedawcą. W celu uniknięcia wątpliwości wskazuje się, że w przypadku rozpoczęcia korzystania z produktu cyfrowego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Konsument albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta , traci on prawo do odstąpienia od Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
2. Jeśli umowa dotyczy usługi cyfrowej, a usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia traci prawo do odstąpienia od umowy wówczas prawo do odstąpienia nie będzie mu przysługiwało.
3. W sytuacji w której nie zachodzą okoliczności opisane w pkt 1 i 2 Konsument, a także Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
4. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą.
5. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres: e-mail: info@menopauzowanie.pl
6. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Formularz odstąpienia znajdziesz na końcu tekstu.
7. Jeżeli prześlesz formularz odstąpienia od umowy e-mailem, prześlemy Ci niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy również e-mailem. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, abyś wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem. W przypadku płatności kartą, dokonujemy zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej.

8. REKLAMACJE I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

8.1 Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego za niezgodność z Umową Sprzedaży Produktów zakupionych przez Klienta (rękojmia), a także stosownie do przepisów Ustawy o prawach konsumenta i art. 556 i następne Kodeksu Cywilnego.

8.2 Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt wolny od wad.

8.3 Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie cywilnym, jeżeli Produkt ma wadę fizyczną lub prawną.

8.4 Reklamacja danego Produktu powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta (imię i nazwisko, adres e-mail podany podczas zamówienia), przedmiot reklamacji (np. rodzaj i datę wystąpienia wady) oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji, Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia.

8.5 Reklamacja powinna zostać przesłana na adres e-mail Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie.

8.6 Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu na adres e-mail składającego reklamację.

8.7 Sprzedawca będzie przetwarzał dane osobowe Klienta w celu rozpatrzenia reklamacji.

8.8 W przypadku Klienta będącego Konsumentem koszty reklamacyjne ponosi Sprzedawca, w szczególności koszty dostarczenia Produktu do Sprzedawcy, jak i ponownego odesłania go do Klienta przez Sprzedawcę.

8.9. Klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów. Umowę, od której odstąpiono, uważa się za niezawartą.

8.10. W przypadku zamiaru odstąpienia od umowy Klient składa na piśmie oświadczenie o odstąpieniu od umowy i przesyła je do Sklepu, w terminie 14 dni od dnia doręczenia mu towaru, a jeżeli towar jest dostarczany częściami, od doręczenia ostatniej części. Do zachowania terminu wystarcza wysłanie skanu podpisanego oświadczenia na adres e-mail sklepu: info@menopauzowanie.pl.

8.11. W przypadku, o którym mowa w pkt 8.10, Sklep zobowiązany jest do przekazania Klientowi wpłaconej kwoty za towar objęty zwrotem w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o odstąpieniu.

8.12. Sklep dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu, jakiego użył Klient, chyba że Klient uzgodni ze Sklepem inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

8.13. Jeżeli Klient przesłał oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim otrzymał potwierdzenie realizacji zamówienia, zamówienie jest anulowane.
8.14. Przepisów powyższych nie stosuje się do zamówień indywidualnych, które na podstawie art. 38 ustawy o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827) nie podlegają zwrotowi – Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
8.15. Zastosowanie określonego sposobu pozasądowego rozstrzygnięcia sporu możliwe jest tylko za obopólną zgodą Klienta i Sklep. Szczegółowe procedury pozasądowego rozstrzygania sporów między Klientem a Sklepem dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl, na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej a także u powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.

5.16. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie do określenia praw i obowiązków Klienta i Sklepu w przypadku stwierdzenia wady towaru zastosowanie znajdują przepisy Kodeksu Cywilnego, w szczególności przepisy o rękojmi przy sprzedaży.

Załączniki:
- formularz odstąpienia od umowy
- formularz reklamacyjny

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Oświadczam, że odstępuję od Umowy sprzedaży zawartej dnia …………………….

Numer dowodu zakupu: …………………….

Numer zamówienia:.......................................

Nazwa zwracanych produktów:
............................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................... ……………................................................................................................................................................ ...............................................................................................................................................................

Cena brutto: …………………….

DANE KUPUJĄCEGO:
Imię i nazwisko: ……………………. …..............................................
Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został przez Państwa wybrany przy zakupie w Serwisie . Jeżeli płatność została dokonana w inny sposób niż przelewem, a chcą Państwo otrzymać zwrot środków na rachunek bankowy, proszę wskazać poniżej numer konta bankowego, właściwego do zwrotu pieniędzy.


Numer rachunku bankowego do zwrotu środków: ……………………………………………………………………………………………………………
Posiadacz rachunku bankowego: .
..............................................................................................................................................................



Data: ……………………


Podpis Konsumenta/ Przedsiębiorcy na prawach konsumenta :
…………………………………………………………………………………………………





Informuję, że dane osobowe, podane w tym formularzu, będą przetwarzane w celu obsługi procesu odstąpienia od umowy. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

FORMULARZ REKLAMACYJNY

nr. zamówienia...................................


Zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu………………………………………………. Produkt tj. ……………………………………………………… ……………………………………………(dane towaru, nr dowodu zakupu) jest niezgodny z Umową. Brak zgodności z Umową polega na ............................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................... (opis niezgodności z umową).

Niezgodność została stwierdzona w dniu………………………………………………….. .


Z uwagi na powyższe, żądam: doprowadzenia do zgodności z Umową:
• Naprawy towaru
• Wymiany towaru

W przypadku gdyby naprawa/ wymiana towaru była niemożliwa żądam:
• Obniżenia ceny o kwotę _______________________
• Odstępuję od Umowy.


Numer rachunku bankowego do zwrotu środków: ……………………………………………………………………………………………………………

Posiadacz rachunku bankowego: ………………………………..………………………………….


Data: ……………………………………………………………………………………..


Podpis Konsumenta/ Przedsiębiorcy na prawach konsumenta : …………………………………………………………………………………………………





Informuję, że dane osobowe, podane w tym formularzu, będą przetwarzane w celu obsługi procesu reklamacyjnego. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.